情景3 顾客:“为什么你的产品卖得比别人贵?”
× 不良应对
1.不会吧,我们是全市**的。
2.贵多少?差价全数奉还!
3.因为我们的产品好呗。
√ 实战策略
在回答类似问题时,一定要先搞清楚,顾客所谓的“别人”是指哪一家,有没有可比性。如果同是经营纯实木门,价格相差应不会很大;如果对方是PVC复合门,那就不具备可比性。
在销售中,还要分清时段讲策略,在平时不太忙的情况下,当我们有足够的时间跟顾客讲解时刻,参考话术1,把顾客说的产品“贵”的价值点向顾客讲清楚;旺季时为了速战速决,则采用逆向思维,用反问的方法突破顾客的心,