用户开锁时必须出示有效**或辖区民-警到场确认后方能开启，发现可疑情况一律拒开，并上报公安机关审核处理。工作人员要求：1.技术人员要求穿着工作服并持证上岗，对求助客户须文明礼貌，微笑服务。2.为用户开锁前须进行严格审验，开启后进行严格的作业登记，确保安全，以备公安机关查验。3.开启后，须认真填写公司服务单，经求助客户确认属实并签字后，方可返回。4 . 8台专车24小时服务，员工接到求助电话须随即开往，不得因任何理由延误。开锁流程规范：一.居民开锁1.公司信息服务台接到开锁求助电话，需问清小区方位、名称、楼层、开锁原因。工作人员到达现场后，请需开锁用户出示有效**，方可开锁。如**不足，须请邻居或管辖民-警到场，核实后方可开启。如室内有健康人员则不予开启，救死扶伤除外。2.外来人口求助开锁，必须出示租房合同及相关**。如是合租房屋，开锁时所有合租人必须在场或求助方持有所有合租人同意开启的证明方能开启。二.开启保险柜、密码箱1.企事业单位求助开锁时，必须出示单位证明、业务人员工作证、**以及两人以上主管此箱柜者在场方能开启，2.技术人员开启保险柜时，柜体必须在室内摆放，如与室内环境不符将
