桐城李文锁城经营部
**牛锁具销售员，说到顾客心坎儿里了！【9】
发布时间：2023-09-23
情景5 顾客问：“产品还可以便宜点吗？”
× 不良应对
1、对不起，不可以。
2、公司规定，明码实价销售。
3、便宜多少你会买呢？
√ 实战策略
赚“便宜”的心理是人之常情。顾客总希望能得寸进尺，再得到一次让价，还会有再让价的心理。店员首先要用肯定的姿态回答顾客这是实价，打消顾客削价的念头。如话术1。顾客仍抱着占便宜的希望，犹豫不决，则参考话术2、3。
在回答这样的问题时，产品销售人员需要用“矜持”的心理来与顾客较量。只要顾客不离开门店就不要害怕不买。即使可以让价，也要通过“为难”、“延时”等手段，不让顾客轻易砍下价格。
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